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Curso de Secretariado Clínico

Formação ministrada por docentes e profissionais da especialidade, que contempla estágio profissional assegurado
no Hospital-Escola da Universidade Fernando Pessoa e nas Clínicas Pedagógicas

Início maio de 2017


Enquadramento

Nas Unidades de Saúde o grau de satisfação dos doentes com o tipo de cuidados que lhes são prestados constitui um dos indicadores de qualidade que tem ganho visibilidade crescente. Nos vários níveis organizacionais do Sistema Nacional de Saúde é hoje reconhecida, em várias vertentes, a importância dos relacionamentos interpessoais e a integração dos cuidados e a indispensável colaboração multidisciplinar.

Não surpreende, por isso, que o modo como as Unidades de Saúde acolhem os doentes e seus acompanhantes constitua um acontecimento de grande exigência que obriga a que os intervenientes tenham uma sólida formação humana e profissional. Alem disso deve reconhecer-se que uma imagem inicial de acolhimento desfavorável poderá afectar negativamente toda a trajectória posterior dos doentes.

Objetivos

O curso tem como objectivos principais dotar os participantes com os conhecimentos, as aptidões e as atitudes que conduzam a uma eficaz gestão dos serviços de secretariado, esperando-se que sejam capazes de adquirir as seguintes competências:
- Desempenho técnico adequado nas funções de secretariado.
- Capacidade de comunicação e de relacionamento adequados às funções desempenhadas.
- Compreensão do vocabulário médico básico.

Destinatários

O curso destina-se a todos aqueles que desempenhem ou que possam vir a desempenhar funções de secretariado clínico.

Coordenação

Prof. Doutor Manuel Cardoso de Oliveira.
Prof. Doutor Rui Leandro Maia

A coordenação assegura a colocação dos formandos em estágio profissional.

Estrutura Curricular e Formadores

Módulos

Docente

Horas de Contacto (56h)

Inglês Técnico para Profissionais de Saúde Mestre Fátima Silva

4

Técnicas de Informação e de Comunicação Prof. Doutor Rui Estrada

4

Vocabulário em Saúde Prof.ª Doutora Augusta Silveira

6

Gestão e Liderança em Saúde Prof. Doutor Manuel Cardoso Oliveira

4

Psicossociologia das Organizações Prof.ª Doutora Cristina Pimentão

4

Ética em Saúde Prof.ª Doutora Teresa Toldy

4

Qualidade e Segurança em Saúde Prof. Doutor Manuel Cardoso Oliveira

4

Bases de Dados e Tratamento de Informações de Saúde Prof. Doutor Rui Leandro Maia

6

Técnicas de Secretariado em Saúde Dr.ª Vera Faria

8

Relações Públicas e Saúde Prof.ª Doutora Sofia Gaio

4

Gestão e Administração em Saúde Prof. Doutor Aguiar Coelho

4

Direito do Trabalho Aplicado à Saúde Mestre Rita Rola

4

Metodologia

O Curso de Secretariado Clínico estabelece três modalidades de formação:
1. Sessões presenciais em sala de aula com carácter teórico-prático, contemplando casos de estudo: 25 horas.
2. Sessões assíncronas a decorrer em ambiente virtual pela Plataforma-UV constituindo, simultaneamente, suporte às sessões presenciais, pela disponibilização de materiais de apoio, de textos e de casos de estudo associáveis a boas práticas: 25 horas.
3. Prática em contexto de trabalho, constituindo a base para a aplicação de modelos relacionados com o Secretariado Clínico, a desenvolver, sob orientação pedagógica e profissional, nos espaços disponíveis na Universidade Fernando Pessoa: Hospital Escola da Universidade Fernando Pessoa e Clínicas Pedagógicas.


Sistema de Avaliação

A avaliação terá carácter formativo no final de cada módulo de forma a que os formandos obtenham a real noção dos conhecimentos adquiridos e, eventualmente, das lacunas, pelo que os formadores efectuarão relatórios de feedback com sugestões de aplicação e de superação de dificuldades susceptíveis de contribuírem para a preparação da avaliação final de carácter sumativo com expressão na escala de 0 a 20 valores.

A avaliação sumativa corresponderá a um só teste com inclusão de matérias referentes ao conjunto de módulos e, para os formandos que, eventualmente, não obtenham aprovação haverá lugar a uma época de recurso.

A avaliação sumativa só releva nos casos em que os formandos pretendam obter os créditos europeus, dois, a que a formação dá acesso. Quando tal não pretenderem, a avaliação tem carácter facultativo.

Certificação

 

Todos os formandos que concluírem o curso com aproveitamento e cumprirem o regime de assiduidade receberão um Certificado de Formação da UFP. O Curso de Secretariado Clínico atribui 3 ECTS. 

Duração

106 horas (56h presenciais + 25h em e-learning + 25h de observação em contexto de trabalho e elaboração de relatório final).

Realização

Início em maio de 2017.
Sextas-feiras, das 18h30 às 22h30 e sábados, das 10h00 às 13h00.
Horário da formação assíncrona: livre, com planeamento semanal.
Horário de estágio: o estágio oferece mais do que uma modalidade de horário, com realização nas Clínicas Pedagógicas ou no HE.


Custos 

Regime Geral: 370,00 Euros.
Regime Específico: 330,00 Euros (aplicável a alunos e ex-alunos da UFP e a entidades protocoladas com a UFP).
Certificado: custo adicional de 5,00 Euros.

O pagamento pode ser efetuado em duas prestações: no início e antes do estágio.


Número de Formandos

N.º Máximo: 30.

 

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