MBA in Marketing

Postgraduate Studies (Distance Learning) • 10 Months (Full-Time) • 20 Months (Part-Time)

ABOUT THE COURSE

Context

Numa economia globalizada e num ambiente caracterizado pela volatilidade, turbulência, imprevisibilidade e intensa rivalidade, existem fatores essenciais para o crescimento económico sustentável e duradouro das organizações, tais como a ciência & tecnologia, o design, a inovação e o Marketing.

Neste contexto competitivo, a adoção de uma orientação para o mercado e de uma estratégia de marketing são condições essenciais para a sobrevivência e a competitividade das organizações. O Marketing promove a aproximação entre o consumidor e a tecnologia e assume-se como uma ferramenta crítica de competitividade, permitindo adequar o produto à medida das necessidades e desejos do consumidor, promovendo a sua satisfação e a lealdade, contribuindo para a edificação da identidade e da imagem corporativa da organização.

O MBA em Marketing está estruturado em 10 módulos, que permitirão aos alunos desenvolver competências concetuais, técnicas e relacionais para responder de forma ativa e criativa aos desafios que afetam o exercício da função de marketing nas organizações.

Assim, o curso visa formar profissionais de marketing, focando-se no ensino de técnicas essenciais para identificar as necessidades dos clientes, antecipar o seu comportamento, ao mesmo tempo que contribui para a satisfação do consumidor e, consequente, rendibilidade da empresa.

No final do MBA, o aluno deverá ser capaz de:

  • Aplicar as competências conceptuais, técnicas e interpessoais adquiridas, para enfrentar os atuais desafios de marketing em empresas nacionais e internacionais, da mesma forma que será capaz de desenvolver e implementar estratégias de marketing com o objetivo de garantir a sustentabilidade do negócio.
  • Trabalhar em organizações de diferentes dimensões e setores, bem como em diferentes áreas (direção de marketing, gestão de produtos, gestão de marca, gestão de mercados, comunicação…), o que garante inúmeras e distintas oportunidades de trabalho neste sector em todo o mundo.

Recomendado para alunos com formação em diferentes áreas cientificas, desde a engenharia, saúde, comunicação, gestão, economia, educação, e que aspiram a progredir na carreira, sem necessidade de experiência prévia em funções de gestão ou marketing, bem como para aqueles que procuram uma nova oportunidade de carreira profissional.

Curriculum Plan

Course Unit ECTS
Desenvolvimento Sustentável
  • Introdução aos conceitos de Sustentabilidade e Desenvolvimento Sustentável
  • A Agenda 2030 e os Objetivos do Desenvolvimento Sustentável
  • A contribuição das organizações para o Desenvolvimento Sustentável
  • Gestão da Sustentabilidade em contexto organizacional
  • Envolvimento com as partes interessadas
  • Instrumentos para a gestão da Sustentabilidade
  • Estudo de Casos
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Gestão de Conflitos, Negociação e Mediação
  • O conceito de conflito no contexto organizacional
  • A gestão construtiva de conflitos, a sua filosofia e operacionalização nas organizações
  • A natureza e características da negociação
  • Modelos estratégicos de negociação eficaz
  • Processos cognitivos e emocionais em negociação e mediação
  • Conceitos básicos de mediação
  • Identificação e explicação das fases, estrutura e modelos de mediação, preparando os alunos para a sua concretização nas organizações
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Gestão de Produtos e Marcas
  • Enquadramento da Gestão de produtos e marcas na estratégia de marketing
  • A natureza e as funções da marca: Identidade e imagem de marca
  • Gestão da carteira de produtos e marcas
  • Brand Equity e modelos de avaliação de brand equity
  • Construção do Sistema de Identidade de marca
  • Estratégias e políticas de evolução das marcas
  • Comunicação de marcas
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Gestão Estratégica
  • O mundo V.U.C.A., a transformação digital e as novas regras da competição
  • Definição e implementação da estratégia, destacando a ambidestria como resposta às exigências atuais
  • Os modelos de gestão mais utilizados nas organizações
  • O design e a execução da estratégia em organizações ambidestras
  • As pessoas e a cultura como pilares da ambidestria
  • A teoria dos Jobs to be Done, o ciclo e o processo, aplicados ao desenho e teste de propostas de valor
  • Desenho e teste de modelos de negócio e a gestão do portefólio de inovação, preparando os alunos para alinhar estratégia, execução e futuro organizacional
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Market Trends
  • Análise de tendências: o modelo PEST‑E
  • Orientação para o mercado
  • Gestão por cenários
  • Tendências de consumo
  • Tendências de tecnologia
  • Tendências de sustentabilidade
  • Tendências de marketing
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Marketing Digital
  • Novas tecnologias e impacto no Marketing
  • Blended marketing, dualidade offline / online
  • Marketing digital e Inteligência Artificial (AI)
  • Plano de Marketing digital
  • Canais digitais e ferramentas do Marketing Digital
  • Website e loja online
  • Otimização e métricas digitais
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Marketing Internacional
  • Conceitos e definições de marketing internacional e globalização
  • O ambiente de marketing – Mercados globais e blocos económicos
  • Projeto e gestão de canais integrados de marketing internacional
  • Estratégias de entrada em mercados internacionais
  • O marketing mix global
  • Planeamento de marketing internacional e sustentabilidade (marketing verde)
  • Marketing digital e gestão de marca (brand equity)
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Marketing Relacional
  • Fundamentos do Marketing Relacional
  • Gestão de Produto Centrada no Cliente
  • Omnichannel e Integração de Canais
  • Experiência na Loja Física
  • Relacionamento Digital e Loja Online
  • Marketing de Conteúdo e Redes Sociais
  • Mobile, Apps e Telemarketing
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Pesquisa de Mercado e Inteligência Competitiva
  • Conceitos e definições de pesquisa de mercado
  • Pesquisa qualitativa
  • Pesquisa quantitativa – parte I: estruturação da pesquisa e fundamentos estatísticos
  • Pesquisa quantitativa – parte II: instrumentos de pesquisa, aplicação, tabulação, análise e interpretação dos resultados
  • Inteligência competitiva e fundamentos teóricos
  • Inteligência competitiva ferramentas de gestão
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Qualidade, Satisfação e Fidelização do Consumidor
  • Qualidade nos serviços: caraterísticas, definições, fatores e dimensões
  • Modelos de gestão e avaliação da qualidade nos serviços
  • A satisfação do consumidor: definições, componentes, benefícios e modelos
  • A avaliação da satisfação do consumidor: metodologia e atributos
  • A fidelização do consumidor: tipos, indicadores, métodos de avaliação e implicações
  • A gestão das reclamações e da retenção do consumidor
  • CRM: a gestão do relacionamento com o consumidor
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During the 8 weeks of each subject, students have the support of a subject matter expert who will answer questions, interact with students, and teach new content.

The main characteristic is flexibility; therefore, the study/interaction method is asynchronous, meaning the student manages their own time and study location, not being required to be available at a specific time. The 20 weekly hours are an average dedication for a student; no one is obligated to complete them (they will not be counted) and can be distributed as the student wishes. Ex.: 5 hours/day Monday to Friday. 10 hours/day Saturday and Sunday.

You can choose the course frequency in:

  • Full-time (total duration of 10 months), attending two subjects at a time;
  • or Part-time (total duration of 20 months), attending one subject at a time.


Every intake, New subjects begin approximately every two months.

The course content consists of videos, presentations, PDFs, readings from digital libraries, and other types of educational resources.

The LMS (platform) used at UFP is Canvas, one of the most modern LMS on the market.

All modules/subjects have assessments.

Assessments are continuous, meaning they occur throughout the course and not just at the end. They consist of multiple-choice questionnaires, discussion forums, group projects, and scientific papers.

There is no need to write a dissertation or thesis at the end.

Conditions

Costs

Full-time: 840.00€ x 5 intakes.
Part-time: 420.00€ x 10 intakes.
(custo total do curso: 4200.00€)

  • Diploma or certificate of academic qualifications: higher education graduation certificate or secondary education completion certificate (for those who are not graduates and need to use professional experience for application purposes);
  • Certified copy of the Professional Association Card, if applicable;
  • Curriculum Vitae (Europass Model);
  • Supporting documents for the activities listed in the CV;
  • Copy of civil and tax identification document (for issuing receipts).
  • Since the course is 100% online, a residence permit is not mandatory, as there is no need to live in Portugal;
  • Documents in English, French, and Spanish do not require official translation; documents in other languages do require official translation.;
  • For candidates whose native language is not Portuguese, a document attesting to language proficiency with a minimum grade of B2 is required.

Contact

FERNANDO PESSOA ACADEMY
9th of April Square, 349
4249-004 Porto
T. +351 22 507 1300
academia@fundacaofernandopessoa.pt

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